1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des
données personnelles collectées sur le site kiwasudouest.fr est :

• Nom : Jean-Louis Rigail
• Enseigne : Kiwa Sud-Ouest
• E-mail : kiwajlt@gmail.com
• Téléphone : 06 08 62 96 65

Site créé et géré par Naury Studio — www.naurystudio.com

2. Données collectées

Dans le cadre de votre
utilisation du site et de vos achats, les données suivantes peuvent être
collectées :

2.1 Données de commande

• Nom et prénom
• Adresse postale de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Données de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé — non conservées par Kiwa Sud-Ouest)

2.2 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et d'appareil
• Pages visitées et durée de visite
• Provenance (moteur de recherche, lien direct, etc.)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour
les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes
• Gestion de la relation client (réponses à vos questions, service après-vente)
• Envoi de confirmation de commande et de livraison par e-mail
• Amélioration du site et de l'expérience utilisateur (via des cookies d'audience)
• Respect de nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Les traitements de données
reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat de vente : traitement des commandes et livraisons
• Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales
• Intérêt légitime : amélioration du site et prévention de la fraude
• Consentement : utilisation de cookies non essentiels (si applicable)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour
les durées suivantes :

• Données de commande : 5 ans à compter de la commande (obligation comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum (recommandation CNIL)
• Données de contact (e-mails) : 3 ans à compter du dernier contact

6. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont
jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent cependant être partagées
avec :

• Notre prestataire de paiement sécurisé, pour le traitement des transactions
• Les transporteurs, pour l'acheminement de vos commandes
• Notre hébergeur et prestataires techniques, dans le cadre du fonctionnement du site
• Les autorités compétentes, si la loi l'exige

7. Cookies

Le site kiwasudouest.fr utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement et de mesurer son audience.

7.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (panier d'achat, session, préférences). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

7.2 Cookies d'analyse et de mesure d'audience

Ces cookies permettent d'analyser la fréquentation et l'utilisation du site afin de l'améliorer. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment depuis le bandeau cookies du site.

7.3 Cookies de marketing tiers

Certains partenaires tiers peuvent déposer des cookies de suivi publicitaire sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le panneau de gestion des cookies.

Pour en savoir plus sur les cookies et les moyens de les contrôler : www.allaboutcookies.org

8. Vos droits

Conformément au Règlement
Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi
Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : kiwajlt@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d'un mois.

En cas de désaccord persistant,
vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

•Site : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris

9. Sécurité des données

Kiwa Sud-Ouest met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Les paiements sont traités via un prestataire certifié PCI-DSS ; aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Kiwa Sud-Ouest n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

11. Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d'évolution légale ou réglementaire. La date de mise en vigueur est indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à
la présente politique ou au traitement de vos données :

• E-mail : kiwajlt@gmail.com
• Téléphone : 06 08 62 96 65
• Site : www.kiwasudouest.fr

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